天气转暖，外出休闲、购物的西宁市民越来越多，而人流量很大的西门口地下通道(水井巷通往王府井)四部电梯成了市民关注的焦点，大家不解，方便市民出行的电梯为何时常停运？近日，市民们希望通过晚报热线了解一下，这四部电梯何时能运转起来服务于民？

　　市民反映：电梯停运市民不便

　　据市民王先生说，西门口地下通道每天人流量都很大，电梯停运对小孩、老人等行动不便的人来说非常不方便。而且电梯停用后，与地面接合部的电梯步阶形成小台阶，人多拥挤或者不留意时，很容易被绊一下，方便出行的电梯反而成了“绊脚石”。市民刘女士说，由于工作原因，她每天都要经过西门口地下通道，电梯本来就不宽，遇到一些行动缓慢的人，人流就会聚集在电梯口，真担心会因此引发事故……

　　记者调查：电梯停用已近两月

　　接到反映后，17日下午4点左右，记者来到地下商业街对这一段的电梯运行情况进行实地查看。南大街苏宁电器处的出入口电梯正常运行，而西门口地下通道南北两侧的电梯处于停运状态。据一些商户讲，这次地下通道的电梯停用已经快两个月了，他们得知停用的原因是电梯老化，继续运行会存在很大的安全问题。在电梯口记者遇到了两个刚刚购物的老人，老人对电梯停用的事非常不满，他说本想走步梯上去，可是步梯上来往的人多，有些年轻人上上下下速度又快，自己行动不便，万一被撞倒了怎么办？可电梯又停运，他们只能抓紧电梯扶手慢慢上。

　　部门答复：改造方案正在拟定

　　就此，记者联系到了西宁商道物业管理有限公司的相关负责人。据介绍，大十字的电梯因人流量相对较少，所以是正常开放的。西门地下通道的电梯是2009年投入使用的，当时很多人都是从道路上的人行通道过街，电梯承载量不大。随着道路封闭，地下通道的人流量骤增，致使电梯承载量过大，加速了老化程度，电梯停运也是为了保证市民的安全。该负责人告诉记者，春节后，公司已经联系了8家以上的重型电梯厂家，就电梯更换事宜与各厂家进行磋商，目前各厂家准备改造方案，公司会从诸多方案中选出最可行的一种上报安监等部门，审批后才能进行电梯更换。