旅行社经营不合理低价游

　　日前，市旅游局协同城东区科技文体旅游局检查青海凯旋国际旅行社过程当中，发现该社涉嫌“不合理低价游”。城东区科技文体旅游局对青海凯旋国际旅行社以不合理的低价组织旅游活动，诱骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益的行为，依据《中华人民共和国旅游法》第九十八条的规定，没收青海凯旋国际旅行社违法所得93362元整，并处罚款5万元，对该旅行社负责人处以2000元的罚款。

　　　旅行社虚假宣传、未与游客签订旅游合同

　　近日，市旅游旺季服务保障指挥部办公室接到游客投诉，在投诉调解中发现青海中国国际旅行社涉嫌虚假宣传、中途甩客、服务不规范等违法违规行为。经城西区科技文体旅游局调查，认为青海中国国际旅行社在招徕游客中虚假宣传，误导消费者，且未与游客签订旅游合同。城西区科技文体旅游局根据《中华人民共和国旅游法》第九十七条，责令青海中国国际旅行社整改，并处以5万元的罚款。

　　　旅游汽车公司司机谩骂游客

　　7月29日，呼和浩特客人魏女士一行4人参加青海巨邦国际旅行社组织的青海湖+茶卡盐湖一日游，旅行社租用青海正源旅游汽车公司车辆，驾驶员刘某提供旅游交通服务。到达青海湖后，因景区停车场爆满，司机将车停到景区出口处，导游给游客未通知清楚具体上车地点，游客从景区出来后找不到旅游车，引起游客对导游和司机的不满。且游客在指责过程中，司机情绪过激，谩骂了游客，致使游客投诉。市旅游局对青海巨邦国际旅行社导游服务不规范、服务质量差在全行业进行通报批评，市交通运输局运管处对客运车辆停运90天，对驾驶员刘某的道路运输从业资格证一次性扣除10分，并将该投诉时间记入2018年度企业质量信誉考核，向全市客运行业通报。

　　　购物点涉嫌价格欺诈、商业贿赂

　　市旅游旺季服务保障指挥部在旅游市场整治检查中，发现大通藏秘康缘土特产批发部面向旅游团队销售土特产品，经查该经营场所内蕨麻(人参果)1克2元，锁阳1克1元，价格虚高，涉嫌价格欺诈，商业贿赂。下达整改通知后，问题依然存在，店内商品仍高于市场价格3倍以上，现已对该企业进行停业整顿，移交相关部门处理。

　　西宁市旅游旺季服务保障指挥部要求，所有在宁旅游企业务必诚信经营、守法经营。请社会各界积极监督和举报，市旅游旺季服务保障指挥部对旅游行业违法违规行为，一经查实，坚决打击，上限处罚，进行社会曝光，对屡查屡犯的企业关停整改，清除出西宁旅游市场，还夏都西宁一个清净、清心的旅游发展环境。