设为首页 | 加入收藏 | 联系我们
站内检索:
·市人大常委会党组召开扩大会议传达学习省委十四届...
·让群众切实感受到解决问题的实际成效
·“黄河光伏”获“光能杯”2023年度 最具影响力光伏...
·“双宁灯会”点亮高原夜空
·8.2万人,2024年职工医疗互保实现广覆盖
现在的位置: 您当前的位置 : 西宁网便民资讯
冰雪春天|盘活“冷资源” 总书记要求办好这件事
“双宁灯会”点亮高原夜空
西宁:“有诉必应马上办”有速度更有温度
100%!西宁获得第一
230.2亿元,西宁招商引资“拼”出新成效
“有诉必应马上办”热点问答
来源:西宁晚报
发布时间:2024-01-16 09:17:12
编辑:中共西宁市委宣传部

 

连日来,全市各县(区)、各部门、各单位将党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作,作为解决群众急难愁盼问题的重要抓手,积极回应、解决群众政务服务诉求存在的问题。

在开展过程中,仍有一些群众不了解西宁市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作是什么,为何要开展全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作,“有诉必应马上办”涉及哪些工作领域、和哪些部门单位有关,有诉求应该通过哪些渠道反映等问题。日前,市政府副秘书长、市营商环境监督局党组书记、局长王卫平就有关群众关心的问题进行了回应和解答。

问题一:什么是“有诉必应马上办”?

王卫平:“有诉必应马上办”就是把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择、把群众满意作为第一标准,切实解决群众身边的操心事、烦心事、揪心事,确保群众“心头事”有人办、马上办、能办好,不断提升群众的获得感和满意度。

问题二:为何要开展全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作?

王卫平:开展全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作是西宁市深入践行以人民为中心的发展思想,加强新时代西宁城市治理体系和治理能力现代化建设,走好新时代党的群众路线的具体实践。全市党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作开展以来,各县(区)、各单位严格落实“书记抓、抓书记”工作机制,把党建引领“有诉必应马上办”纳入重点工作,着力解民忧、办实事、惠民生,以“小切口”破解民生“大难题”,以实际行动有力有效推进工作落实落地。

问题三:“有诉必应马上办”涉及哪些工作领域、和哪些部门单位有关?

王卫平:有诉必应马上办涉及住房、交通、教育、医疗、卫生、环保、安全和物业服务等方方面面,全市各县区政府、市直各单位、市属国有企业都是有诉必应马上办的成员单位。

问题四:“有诉必应马上办”怎么办?如何帮群众办?

王卫平:“有诉必应马上办”实行精准派单办理模式,按照“谁许可谁监管、谁主管谁负责”原则,建立“有诉必应马上办”三级派单目录、五级事项分类和职责目录,根据诉求分类、职责分工、管辖权属,确定责任主体,形成权责清晰、动态更新的民生诉求事项管理体系,确保民生诉求派单有依据、办理有主体。

立足办得成,属于市、县(区)、工业园区、乡镇(街道)及企事业单位职责范围内的事项,依据职责分级受理和办理,避免把责任一味推到基层,杜绝层层“甩锅”、村(社区)不合理兜底等现象。立足办得快,根据《西宁市12345政务服务便民热线管理实施细则》,按照诉求轻重缓急程度,实行1日、3日、7日和11日(工作日)四级处置模式(法律法规规章明确规定应当满足一定办理时限的,按规定执行)。对短时间内难以解决确需延长办理时限的诉求事项,经承办单位申请,由市城市运行指挥中心审核后列入挂账管理并监督提醒、盯办催办。立足办得好,对涉及市、县(区)两级多部门解决的复杂问题,实行属地、行业并行派单,由县区政府牵头,相关部门和企事业单位积极配合、协同办理。

问题五:“有诉必应马上办”如何保证“马上办”?

王卫平:将“有诉必应马上办”纳入全面从严治党、从严治吏重要内容,建立由纪检监察部门、党委政府督查部门和市城市运行指挥中心组成的三级督办模式,对群众诉求办理情况进行全程督办,确保群众合理诉求得到及时有效解决。市城市运行指挥中心负责常态化督查督办,对人民群众不满意、常态化督办成效不明显的事项,报市纪检监察部门、市委市政府督查部门督查督办。建立督查督办月通报制度,市城市运行指挥中心统计分析每月全市督查督办情况,上报市委市政府、市纪委监委。市纪委监委对群众诉求办理不作为、假作为、慢作为现象开展专项监督。

相关新闻↓
    [ 返回首页 ] [ 打印 ] [ 进入青新论坛 ] [ 关闭窗口 ]
   
中央重点网站 人民网 | 新华网 | 中国网 | 中国网络电视台 | 中国日报网 | 国际在线 | 中青网 | 中广网 | 中国经济网 | 中国台湾网 | 中新网 | 中国西藏网 | 光明网
青海传媒 青海网络广播电视台 | 青海羚网 | 青海日报 | 西海都市报 | 西宁晚报 | 西宁电视台 | 青海法制报 | 海东时报 | 柴达木日报 | 人民日报青海分社 | 青海人大网
  人民网青海频道 | 新华网青海频道 | 中国藏族网通 | 青海省人民政府网 | 青海政协网 | 青海科协网 | 青海作家网 | 大公网青藏频道 | 青海旅游网
地方网联 千龙网 | 东方网 | 南方网 | 北方网 | 红网 | 浙江在线 | 东北新闻网 | 中国江西网 | 荆楚网 | 四川新闻网 | 东南网 | 长城网 | 多彩贵州 | 青海新闻网 | 中国甘肃网
  中国吉林网 | 中国西藏新闻网 | 大江网 | 东北网 | 江苏网 | 黄河新闻网 | 西部网 | 山西新闻网 | 四川在线 | 大河网 | 大众网 | 华龙网 | 南海网 | 天山网 | 胶东在线
合作网站 腾讯 | 新浪 | 搜狐 | 网易 | 凤凰网 | 教育网 | 中华网 | 百度 | 汽车网 | 人民搜索 | 盘古搜索 | 拜祖大典
免责声明 西宁新闻网由中共西宁市委宣传部主办,青海省互联网新闻中心提供技术支持和域名备案管理。网站内容发布和审核均由西宁市委宣传部负责。
 
西宁网版权所有
未经西宁网书面特别授权,请勿转载或建立镜像,违者依法必究
E-mail:webmaster@qhnews.com 青ICP备19000163号