市“一站式”矛盾纠纷调解中心认真落实党建引领“有诉必应马上办”机制创新工作要求,始终将矛盾纠纷化解工作责任拎在手上,扛在肩上,坚持以“情”为先、以“理”为主、以“法”为盾,创新“情理法融合”纠纷化解工作法,使一件件原本剑拔弩张的矛盾纠纷得以圆满化解。
以法释理,以情释怀,做化解矛盾纠纷的知心人。多巴镇包工头张某雇佣民工为村民刘某修建住房时,因刮大风致在建墙体坍塌,造成正在施工的农民工焦某当场死亡。焦某之子认为其父与包工头存在雇佣关系,张某和房主刘某应承担赔偿责任。双方多次协商,但赔偿金额始终无法达成一致。市矛调中心接报后,立即启动“联调联动”工作机制,组成人民调解、法律援助、律师联合调解工作组,迅速介入调处。经过细致耐心的调解工作,最终使双方就赔偿金额达成一致,并签订了调解协议书。
化百家怨,解千人愁,连万家情。俗话说,清官难断家务事,但经过矛调中心春风化雨般的调解、撮合,一起起“剑拔弩张”的纠纷都化为“风平浪静”。市民张大妈与老伴陈大爷结婚50年了,携手人生的大半辈子,从来没有发生过争吵。可最近,因教育孙子的方式方法不同,老夫妻俩开始拌嘴。之后又因亲戚来西宁旅游,在如何接待的问题上,双方意见相左。陈大爷经常骂骂咧咧,指责张大妈。不胜其烦的张大妈来到矛调中心诉苦,希望调解员为她做主。调解员耐心地劝导两位老人,将离婚可能带来种种伤害,动之以情,晓之以理,终于使陈大爷当面向张大妈道歉。老伴儿知错了,张大妈的气也消了,家里又恢复了往日的欢笑。